Výkupní podmínky

Co vykupujeme

Vykupujeme smartphony, tablety, chytré hodinky, MacBooky a AirPods – od všech běžných výrobců.

Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, AirPods)
Samsung (Galaxy S, A, Z, Tab, Watch)
Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus a mnoho dalších
Zařízení musí být pro německý trh určena
Zařízení musí být platným označením CE opatřena

Hodnocení stavu

Ohodnoťte prosím své zařízení co nejpoctivěji – spoléháme se na vaše údaje.

Stav	Popis
Nové / Zapečetěné	V originálním balení a zapečetěné. Balení nebylo nikdy otevřeno.
Jako Nový	Žádné viditelné stopy používání – jako čerstvě vybalené.
Velmi Dobrý	Výborně udržované. Minimální škrábance jsou patrné jen při pozorném pohledu.
Dobrý	Lehké stopy používání: ojedinělé škrábance na displeji nebo krytu.
Přijatelný	Zřetelně viditelné škrábance, zářezy nebo promáčkliny. Funguje bezchybně.

Zařízení s gravírováním nebo individuálními nápisy jsou hodnocena nejméně o 2 stupně hůře, než odpovídá jejich skutečnému stavu.

Před odesláním – mějte prosím na paměti

Odstraňte zámek účtu – odhlaste se z Apple ID, účtu Google, účtu Samsung
Resetujte zařízení – obnovte tovární nastavení, odstraňte bezpečnostní kódy
Zálohujte a vymažte data – za zbylá data nepřebíráme žádnou odpovědnost
Bezpečně zabalte – zařízení dobře obložte výplňovým materiálem, originální balení pokud možno přiložte

Důležité: Zařízení s aktivním zámkem účtu (např. Apple ID) nemůžeme otestovat a vykupujeme je pouze jako „vadná“.

Vyloučeno z výkupu

Padělky a napodobeniny zařízení
Zařízení s nafouknutou nebo chybějící baterií
Zařízení se zahraničním SIM-lockem/net-lockem (kromě německých sítí)
Zařízení bez označení CE
Zařízení bez německého rozložení klávesnice nebo s omezenou kompatibilitou LTE
Neodborně otevřená nebo upravená zařízení (Custom ROM, Jailbreak)
Zařízení poškozená vodou
Demo zařízení nebo zařízení, která při zapnutí nijak nereagují

SIM-lock a net-lock

Zařízení s německým SIM-lockem vykupujeme za sníženou cenu. Zařízení se zahraničním SIM-lockem jsou vyloučena. Blokaci lze zpravidla zrušit u mobilního operátora – po 2 letech často zdarma.

Příslušenství

Nabíjecí příslušenství musí být pro německý trh vhodné
Originální balení a nabíjecí kabel, pokud je máte, prosím přiložte

Za příslušenství, na které se neptáme (sluchátka, obaly, ochranné fólie), nemůžeme vyplatit žádnou dodatečnou odměnu. Jeho zaslání není nutné.

Výplata a rezervace ceny

Výplata bankovním převodem nebo PayPal
Zpracování proběhne nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí balíku
Vaše výkupní cena je od objednání rezervována na 7 dní (s výhradou kontroly zařízení)
Odeslání do TM24 je vždy bezplatné: předplacený štítek DHL obdržíte e-mailem bez ohledu na hodnotu zařízení. Platí aktuální podmínky DHL; odpovědnost DHL je zpravidla nejvýše 500 € za balík. Zákonné nároky, které nelze omezit, zůstávají nedotčeny.

Pokud se skutečný stav liší od vašich údajů, obdržíte upravenou nabídku. Můžete ji přijmout, nebo zvolit zpětné zaslání (paušální poplatek 29,90 €). Lhůta: 7 dní.

Uzavření smlouvy

Výkup probíhá na principu nabídky a přijetí (§§ 145 ff. BGB):

Výkupní ceny zobrazené online jsou nezávazné cenové odhady na základě vašich údajů
Odesláním výkupního formuláře činíte nabídku k prodeji adresovanou nám
Kupní smlouva vzniká až po doručení, kontrole a výslovném přijetí z naší strany
Přijetí probíhá potvrzením e-mailem po kontrole zařízení

Zobrazená cena je předběžná. Konečná výkupní cena bude potvrzena po kontrole zařízení a může se od online ceny lišit.

Protinabídka při odchylkách

Pokud se skutečný stav zařízení liší od vašich údajů, postupujeme takto:

Obdržíte od nás odůvodněnou protinabídku e-mailem s fotografiemi/protokolem
Protinabídku můžete přijmout → okamžitá výplata
Protinabídku můžete odmítnout → zpětné zaslání vašeho zařízení (paušální poplatek 29,90 €)
Pokud do 7 dnů od naší protinabídky od vás neobdržíme žádné rozhodnutí, platnost protinabídky vyprší: nebude automaticky přijata a zařízení vám nebude automaticky vráceno. O dalším postupu rozhodneme my a budeme vás informovat.

Žádné „mlčení = souhlas“: Nepředpokládáme žádné automatické přijetí. Rozhodujete aktivně vy.

Zámek aktivace, MDM a financování

Následující zařízení nelze běžně vykoupit:

Zařízení s aktivním zámkem aktivace iCloud (Apple)
Zařízení s aktivním zámkem Google FRP (Factory Reset Protection)
Zařízení s aktivním zámkem účtu Samsung
Zařízení s profilem MDM/firemním profilem (Mobile Device Management)
Zařízení, jejichž financování nebo leasing ještě probíhá
Zařízení, na nichž práva třetích osob váznou

Důsledek: Zařízení s aktivním zámkem nebo financováním jsou výhradně vykupována za hodnotu náhradních dílů nebo zasílána zpět (paušální poplatek 29,90 €). Běžný výkup není možný.

Návody k odstranění zámků účtů najdete na naší stránce s návody.

IMEI / sériové číslo

Doporučujeme uvést IMEI nebo sériové číslo v žádosti o výkup
IMEI se interně používá k identifikaci a kontrole zařízení
Při podezření na krádež nebo zařazení na černou listinu si vyhrazujeme právo výkup odmítnout a informovat příslušné úřady
IMEI najdete pomocí *#06# nebo v Nastavení → Informace

Vlastnictví a odpovědnost

Odesláním potvrzujete, že vlastníkem zařízení jste vy
Prohlašujete, že zařízení nebylo trestným činem získáno
Při vědomě nepravdivých údajích si náhradu škody vyhrazujeme
Jsme oprávněni při podezření na krádež nebo podílnictví odepřít vydání a informovat úřady

Ochrana osobních údajů při výkupu

Vaše údaje zpracováváme v souladu s GDPR (zejména čl. 6 odst. 1 písm. b, c, f):

Účel: Vyřízení smlouvy o výkupu, prevence podvodů, účetnictví
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b), zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c), oprávněné zájmy na prevenci podvodů (čl. 6 odst. 1 písm. f)
Příjemci: Přepravci, poskytovatelé platebních služeb, IT hosting (smlouva o zpracování osobních údajů)
Doba uložení: Lhůty pro uchovávání podle obchodního a daňového práva (až 10 let), poté výmaz
Vaše práva: Přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost údajů

Úplné informace o ochraně osobních údajů: tm24.cz/datenschutz-verkaufen.html